Abordări pentru definirea grupului țintă - studopediya

grupuri comunitare și tipurile lor.

Aviz Legile H. Kentrila.

Conceptul opiniei publice și publice.

Întrebarea 5. Conceptul de public în domeniul PR

1. Publicul in domeniul PR - un grup de oameni uniți printr-un interes comun într-o anumită zonă, care a regizat toate acțiunile pentru punerea în aplicare a PR.

Opinia publică - este o colecție de indivizi de opinii cu privire la aspectele generale care afectează interesele oricărui grup de oameni. Publicul poate fi împărțit:

• pe interior - o persoană sau un grup în cadrul organizației (personalul întreprinderii);

• străine - indivizi sau grupuri din afara organizației (clienți, mass-media, agenții guvernamentale). publice externe, la rândul său, este împărțit în:

- apropiatei - un set de oameni care vin în contact cu anumit subiect (furnizori, clienți, clienți, angajați ai agențiilor de reglementare guvernamentale, jurnaliști);

- de departe - un set de oameni care nu sunt în contact direct cu o entitate de comunicare (consumatori).

2. Psihologul american Hadley Kentril a formulat legile de bază ale opiniei publice:

- publicul nu poate pentru o lungă perioadă de timp pentru a răspunde la stimulare verbală, în cazul în care nu este confirmată de cursul evenimentelor;

- într-o democrație publicul reacționează autoritățile ori mai rapid;

- în cazul în care avizul este împărtășită de o majoritate mică de oameni, un fait accompli poate convinge publicul la respingerea;

- în situații critice, publicul evaluează competența conducerii acesteia;

- Situația critică este rezolvată rapid în cazul în care publicul se simte implicat în decizie;

- publicul mai gândit decât metodele necesare pentru atingerea acestor obiective;

- declarații orale și greutate formularea câștig atunci când imaginea este interpretată sursă credibilă,

- opiniei publice influențat de interesul;

- nivelul de educație al societății afectează abordarea sobră și sensibilă, mai puțin oamenii sunt educați, cu atât mai înclinați să se bazeze pe profesioniști;

- opinia publică este inertă, este dificil să se schimbe.

3. Grupurile sociale - sunt discipline, beneficiarii de PR-acțiune (posturi, evenimente, acțiuni). Grupurile comunitare sunt împărțite în:

- în mass-media - mass-media (TV, presa, radio, agențiile de presă);

- instituțiile financiare - organizația care afectează capacitatea companiei de a oferi capital de ei înșiși (bănci, societăți de investiții, firme de brokeraj, actionari);

- organizații guvernamentale - entități din sectorul public, care pot afecta decizia cu privire la activitățile societății;

- grupuri comunitare locale - comunitate de grup în loc de PR-campanie;

- combinând diferite tipuri (sindicate, asociații);

- grupuri comunitare corporative (grupul intern în cadrul organizației);

- lideri de opinie (din lideri de opinie în engleză sau Formatorii.) - personalitatea, influența opiniei publice sau care formează în mod direct acestuia, ale căror puncte de vedere exprimate poate provoca daune sau, dimpotrivă, ajuta organizația.

4. Sistemul de relații publice care determină grupuri publice de influență intenționată funcționează, de obicei, PR-specialiști.

Abordarea de bază pentru determinarea grupurilor țintă protsessePR:

- Geografie - definește limitele teritoriale ale PR-activitate;

- demografică - scoate în evidență publicul în funcție de sex, vârstă, venit, starea civilă;

- psihologic - determină caracteristicile psihologice ale publicului și stilul de viață.

Identificarea grupurilor țintă sau prioritare permite profesioniștilor de PR pentru a dezvolta în mod eficient un PR-campanie.

Întrebarea 6. Cele patru modele de comunicare în dezvoltarea istorică