Ce ar trebui să fac în cazul în care parcela este întârziată
oficiile poștale sunt de lucru departe de a fi ideale, mai ales în ajunul și după finalizare. Având în vedere faptul că astăzi multe piețe Implementat prin intermediul internetului, acesta este livrat clienților prin poștă, mulți consumatori, în special cei noi la câmp, începe destul de nervos atunci când vine trimiterea de timp.
Destul de des, există o astfel de situație clasică: parcela este trimis pentru export, sunteți informat cu privire la aceasta, si ... mai multa liniste. Du-te zile, săptămâni, și de cumpărare mult așteptată nu a ajuns la destinație.
Această situație este familiar aproape oricine care este un avid Shopaholic on-line. Destul de des se întâmplă ca pachetul poate fi amânată pentru exportul de mai multe luni, și, uneori, chiar se pierd undeva în punctele de transfer.
Ce se poate spune angajaților din România-mail?
De exemplu, numărul estimat de pachete mai mici, din cauza limitei de nu mai mult de 40-60% a fost crește în perioada de vârf, în comparație cu aceeași perioadă a anului trecut. Dar, chiar înainte de debutul perioadei de vârf, o creștere de peste 100%. Aceeași situație cu livrare expres, în loc de așteptat 40% a fost mai mult de 60%.
parcelă pierdut poate fi urmărită, să știe unde este în acest moment.
Fiecare colet trimis, cu excepția coletelor trimise de un First Class Mail International, în mod necesar să fie atribuit un cod unic, numărul de urmărire. Din acest număr în oficiul poștal românesc și puteți urmări locația și calea coletul.
Cum de a face acest lucru?
Pentru a efectua „supraveghere“ pot beneficia de servicii speciale, cum ar fi USPS, Russianpost, Gdeposylka.
Pentru a fi precis, parcele de cale trimise prin poștă în România, este posibil, pe următoarele site-uri:
- coletele trimise din Statele Unite ale Americii: Site-uri www.usps.com și www.russianpost.ru;
- din Marea Britanie. Totul depinde de modul în care datele au fost trimise colete. În cazul în care coletul trimis par avion Semnat pentru, vă poate ajuta site-urile www.royalmail.com și www.russianpost.ru. În cazul în care metoda de trimitere EMS, aveți nevoie de site-uri www.parcelforce.com și www.russiapost.ru;
- Coletele returnate din China pot fi urmărite la site-uri www.tracktrace.com. www.russianpost.ru și www.emsairmailtracking.com;
Ce se poate face în cazul în care coletul a fost întârziat?
În primul rând, trebuie să specificați datele țintă pentru livrarea de colete dumneavoastră ați selectat tipul de livrare. Afla exact în cazul în care parcela dumneavoastră în funcție de numărul de urmărire. În cazul în care parcela este deja în orașul tău, de multe ori verificați căsuța poștală pentru notificări, sau apelați districtul la oficiul poștal, la care sunt atașate.
Opțiunile includ următoarele?
2) Poziționați „Export“ se înlocuiește cu statutul de „import“, ci, mai multa liniste. Aceasta înseamnă că pachetul a fost predat „aproape România“, dar nu va fi trimis mai departe.
Este demn de amintit faptul că termenul maxim de livrare a coletelor în România, după acordarea statutului de „import“, nu mai mult de unsprezece zile. În cazul în care termenele au expirat, scrie o cerere la departamentul de „Mail din România“, cu obligația de a trimite investigația. Trebuie să atașați o copie a declarației declarației vamale, și nu strica să facă o copie a plății pentru transferul de „Povestiri de operații.“
Puteți trimite, de asemenea, o plângere la Ministerul Comunicațiilor, care descrie pe scurt situația. Cereți să vă explice momentul în care primiți coletul, și că, pentru ca acest lucru să fie făcut?
3) Pentru încălcarea termenilor de livrare, puteți obține despăgubiri. Cum de a face acest lucru?
Trebuie să depună o cerere la oficiul poștal în cazul în care pachetul ar fi fost livrate de a da o copie a declarației dumneavoastră pașaport și vamale. În același timp, pe care doriți să trimiteți o plângere la Ministerul, precizând data la sosirea coletului, numărul de zile restante, cât și costurile necesare de plecare.
Din păcate, uneori, colete pierdut, ce să fac?
În primul rând, trebuie să scrie o declarație pe lista de parcelele de urmărire internaționale. Ar trebui să se aplice strict la timp.
SUA. Declarația nu mai devreme de servit la expirarea unui termen de 14 zile de la data ultimei actualizări de stare, nu mai târziu de 90 de zile EMS. Nu mai devreme de 30 de zile și nu mai târziu de 6 luni de la data expedierii pentru Priority Mail International;
Marea Britanie.
Declarația nu mai devreme de 21 de zile și nu mai târziu de 30 de zile pentru EMS Global prioritate, nu mai devreme de 30 și nu mai târziu de 80 de zile de la data expedierii pentru Airmail International semnat, precum și alte modalități de a Royal Mail a servit, sunt supuse asigurării.
China.
Pentru EMS nu mai devreme de două săptămâni, Airmail pentru nu mai devreme de două luni.
În funcție de metoda de trimitere de căutare durează una până la două luni. Dacă se confirmă, colete lipsă, depune o cerere.