Cum de a lăuda produsul, cum să consilieze corect clientul, blog-ul de afaceri

Relațiile comerciale - este forța motrice, care conduce toate domeniile vieții sociale și economice a planetei. Astfel de relații sunt printre primele cele mai mari - în cele mai vechi timpuri oamenii au folosit pe scară largă a schimbului, care în timp a crescut într-un sistem ambițios pentru acumularea de resurse, cum ar fi bani, bunuri, și chiar informații.

Omul modern este în fiecare zi, se confruntă cu diferite tipuri de relații comerciale, care au devenit o parte integrantă a existenței. Pentru a cumpăra sau a vinde o varietate de moduri: prin internet, în magazin, pentru a face schimb de bani pentru bunuri din mână în mână. Nu e de mirare cuvântul suna „schimb“, deoarece comerțul ca atare - este partajarea resurselor.

Este mult mai dificil de înțeles procesul de cumpărare în locuri în care clienții sunt prevăzute cu consiliere. În acest caz, schimbul de resurse vine alta - resursa psihologic-informațional. Adică, magazinul oferă un bun, cumpărătorul - bani și consultant - informații și emoții care afectează succesul vânzării. Furnizarea de informații către cumpărător se realizează prin consultare.

Consultarea efectivă a clientului

În conformitate cu sfaturile necesare pentru a înțelege un set de tehnici și instrumente pentru a obține o decizie pozitivă din partea clientului, care este, oferindu-le cu acordul de cumpărare.

Emite o secvență de pași în tehnicile de consultare și de persuasiune și metodele implicate într-o mulțime de profesioniști care trec pe cunoștințele lor de către vânzător pentru o mulțime de bani pentru a primi de la clienți. Dar lucrul cu o bază de clienți a lanțurilor de magazine și alte întreprinderi și întreprinderi nu regret cheltuite pentru astfel de fonduri de formare - profiturile depășesc costurile unei astfel de formare de mai multe ori.

Pentru a începe, trebuie să determine modul în care consultarea efectivă ar trebui să aibă loc. Etapele de stabilire de contacte, clarificarea cerințelor și a finaliza achiziționarea de omitere și să se concentreze pe construirea unei prezentări corecte a mărfurilor.

Și astfel, mărfurile trebuie să „laudă“ pentru o schemă condiționată: numele caracteristicii sau funcției, care sunt avantajele și posibilitățile acestei funcții vă permite să primiți și un exemplu de utilizare a unei imagini asociativă. Pentru a înțelege cuvintele rostite de mai sus, fiecare schemă punct considerat separat.

Cum de a lăuda mărfurilor

1. Caracteristica sau funcția produsului - aceasta este cea mai ușoară etapă în prezentarea mărfurilor, după cum este necesar de către vânzător, el este numai cunoștințele științifice despre caracteristicile produsului.

Deci, nu-i descifreze capacitățile umane ale caracteristicilor dispozitivului, printre care cumpărătorul va găsi cu siguranță se dorește, printre multe altele.

4. imagine. Acest pas necesită o mare abilitate. Sarcina principală pentru asistentul de vânzări este de a trezi o emoție, desigur, numai pozitiv.

De exemplu, face prezent clientul ca el folosește funcțiile aparatului și se bucure de ea. De asemenea, puteți atinge până cumpărătorul să creadă că dispozitivul va aloca pentru fondul altor utilizatori de dispozitive mobile.

În general, dacă rezuma toate, se pare că o prezentare de succes a celui care indică primele avantaje tehnice și beneficiile de a face acest lucru, și apoi provoacă emoții pozitive, care dă un impuls pentru a cumpăra.

Asta-i tot! O afacere de succes!