Cum pot să returnez un articol
Produse comandate pe Lamoda.ru (cu excepția produselor de parteneri) și nu abordate prin orice motive (stil, mărime, culoare) pot fi returnate în termen de 14 zile, nu de numărare ziua cumpărării.
Pentru inregistrare va trebui să se întoarcă:
1. Mergeți la „Comenzile mele“ de pe site-ul.
2. Alegeți ordinea și bunurile de ordine, care trebuie să fie returnate.
3. Completați cererea de rambursare în formă de on-line de formular. Instrucțiuni pentru completarea formularelor pot fi găsite în articolul corespunzător.
4. Imprimare și asigurați-vă că pentru a semna o declarație.
5. Asamblați pachetul constând din:
6. Trimiteți calea convenabilă parcelă pentru tine (căile posibile de parcele de trimitere sunt enumerate mai jos).
7. Așteptați până când primiți un SMS de întoarcere la anunțul depozit. Banii vor fi transferați în termen de 10 zile de la data primirii mărfurilor la depozit.
modalități posibile de a trimite colete
mail România
Menționate la punctul de atribuire:
București:
- m Barrikadnaya mici Konyushkovskaya benzi, d 2, de la 10:00 la 22:00 ..
-. M Borovitskaya Str. .. Znamianka d 7, pagina 3, de la 10:00 la 22:00;
-. M Taganskaya Str. . Nikoloyamskaya, d 21/7 pagina 3, de la 10:00 la 22:00 .;
- m Novokuznetskaya Str .. Novokuznetskaya, 11/13, zilnic de la 10:00 la 22:00;
-. M Belarus - radial Str. 1 Brest, d. 66, zilnic de la 10:00 la 22:00.
Volgograd:
- Str. Praga, 16a
Stavropol:
- Str. Mira, 276
- În cazul în care returnarea oferă reprezentantul clienților și o declarație privind returnarea băncii menționat (sau alte) informații (de rambursare) de client, un reprezentant trebuie să fie prezentat la puterea de avocat relevante notarial. În lipsa puterii notariale de avocat pentru a returna bunurile de reprezentantul client nu este acceptat.
- În cazul în care returnarea oferă reprezentantul clienților și o declarație privind returnarea băncii menționat (sau alte) informații (pentru restituire) reprezentantul clientului, atunci o restituire se va face cu privire la detaliile reprezentantului clientului. Prezentarea procuri notariale, în acest caz, nu este necesară.
Atribuit elementul la livrare Pick-up.ru:
Rentabilitatea este posibilă numai în cazul în care mărfurile au fost primite în ordinele de eliberare etapa Pick-up.ru.
O listă completă de atribuire puncte aici.
Întoarcere prin PickPoint postamaty:
În PickPoint puteți returna bunurile primite în postamate sau punctul eliberării PickPoint. Acest produs poate fi returnat în toate orașele cu excepția Kaliningrad, în termen de 14 zile, nu de numărare ziua cumpărării.
Vladimir, Voronej și regiunea Moscovei, puteți reveni, de asemenea, bunurile comandate pe Lamoda (altele decât produsele ale partenerilor), obținute prin alte servicii de livrare.
Verifică disponibilitatea postamata / PVZ cu opțiunea de întoarcere în orașul este posibil aici.
Când vă întoarceți mărfurile în postamate PickPoint ar trebui:
Atunci când reveniți la întoarcerea PVZ Pickpoint toate activitățile de înregistrare vor fi efectuate împreună cu un angajat al OBP. La returnarea comenzii, nu a primit cherezPickpoint. trebuie să dicteze angajaților 12 cifre numărului de ordine Lamoda. (În cazul în care numărul de ordine dvs. RU111222-333444, este necesar să se exprime numărul 111 222 333 444)
* Aveți dreptul de a efectua o rambursare fără chitanței de vânzare, și vom face toate eforturile pentru a identifica produsul, în scopul de a returna fondurile. Cu toate acestea, Compania își rezervă dreptul de a solicita dovezi suplimentare achiziționării de bunuri în magazinul nostru online. În caz de eșec aveți cele, va trebui să refuze să ramburseze bani.
** returnez un articol puteți timp de 14 zile, nu de numărare în ziua cumpărării, sau punctul de PickPoint problemă postamate.
Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la returnarea bunurilor, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau de a folosi formularul de feedback de pe pagina principală a Centrului de asistență.