Prima întâlnire cu clientul să numească și să efectueze script

Bine ai venit! În acest articol vom vorbi despre cum să țină prima întâlnire cu clientul, astfel încât acesta sa transformat într-o colaborare pe termen lung.

1. Care sunt diferitele etape ale unei întâlniri cu un client;
2. Cum să se pregătească pentru viitoarele negocieri;
3. Un pic de tehnici de eticheta de afaceri, care vă vor ajuta să facă rapid în contact cu un potential client.

Importanța primei reuniuni și scopul acesteia

Pentru un om care, ca exercitarea funcțiilor sale este de a găsi noi clienți și să se întâlnească cu ei, prima întâlnire este de mare importanță. Pe cât de bine va depinde de semnarea negocierilor contractuale și de multe ori salariile. Prin urmare, pentru un astfel de eveniment ar trebui să fie abordată foarte serios.

Mergând la negocierile cu clientul, trebuie să înțelegeți că prima întâlnire nu se termină întotdeauna semnarea contractului pe o strânsă cooperare. Acesta este doar primul pas pe drumul spre o relație de afaceri de succes.

Cand te intalnesti cu un potential client, pentru prima dată, în primul rând, trebuie să urmărească următoarele obiective:

• Determina dacă perspectiva clientului și dacă el este dispus să coopereze;
• Pentru a forma un interlocutor nevoile primare;
• Se determină gama de bunuri și servicii de interes pentru client;
• Oferta pentru a profita de mostre de produse gratuite (sonde);
• Cere apelantului să își exprime opinia cu privire la produsul propus trebuie.

Scopul principal al reuniunii este de a nu vinde bunuri și pentru el însuși. Ar trebui să faci tot ce poți pentru a realiza o locație bună și interesul clientului.

Pregătirea pentru întâlnirea cu clientul

Pentru primele discuții au avut succes, trebuie să se pregătească temeinic pentru ea. Va trebui să se gândească prin toate detaliile. Nu presupune că vă orientați în loc. Trebuie să fii pregătit pentru orice. Acesta va trebui să dezvolte mai multe planuri de evoluții.

Toate de formare pot fi împărțite în 2 etape - informații și organizatorice.

etapa de informare

Înainte de a face un plan de întâlnire, trebuie să adune cât mai multe informații cu privire la perspectiva.

În al treilea rând. Fii interesați de activitățile concurenților, precum și eventualele propuneri lor. Din acest motiv, va fi capabil să ofere celeilalte părți condiții mai favorabile pentru cooperare.

În al patrulea rând. un aspect bun pentru produsele. Trebuie sa stii fiecare detaliu despre produsele sau serviciile care sunt oferite clientului. În cazul în care negocierile viitoare, nu va fi capabil să reprezinte în mod adecvat produsul este puțin probabil ca cu personalul fără experiență, care ar dori să se ocupe.

faza de organizare

În acest moment trebuie să-și asume organizarea reuniunii viitoare. Pentru început, este necesar să se atribuie.

Pentru a face acest lucru, apelați un client potențial și de a afla unde, când și la ce oră va fi convenabil să te cunosc. Alocați date specifice. A face o programare, ține cont de dorințele interlocutorului.

Luați în considerare exemple de locuri unde ședințe.