Transferarea unui apel - servicii de configurare
Suport produs „PBX virtual“
Pentru a transfera apelul la consultare. tastați în timp ce vorbesc pe o comandă rapidă de tastatură ##. În acest caz, sursa de curent este tradus în așteptare. Apoi, formați numărul angajatului dorit, o dată tasta # - și așteptați un răspuns.- În cazul în care un angajat nu îndeplinește - din nou, apasă tastele combinație tastatură ## și ați venit înapoi la conversație cu primul interlocutor.
- În cazul în care angajatul a spus - spune-i informațiile necesare și închide. După aceea interlocutorul în așteptare se va conecta cu angajatul căruia îi transferați apelul.
Setarea apelurilor de transfer
Pentru a configura transferul apelului, selectați un PBX virtual în panoul de Produse Cabinet personal:
Apoi faceți clic pe Securitate și constrângeri în setările blocului PBX:
Se deschide pagina de securitate și limitări:
Verificați caseta Permite transferul apelurilor către un număr extern arbitrar. dacă doriți să transferați apelurile către numerele externe. Dacă debifați apelurile pot fi traduse la un număr de angajați și grupuri. (Implicit nu este verificat.)
Dacă doriți să transferați apeluri la distanță lungă și apeluri internaționale, bifați casetele de lângă direcția dorită în secțiunea apelurile expediate și SIP. De exemplu, dacă bifați caseta chiar lângă direcția de România. așa cum se arată în figura de mai sus, puteți transfera apelul la orice număr de română, ci pentru a transfera apelurile către operatorii străini nu vor fi.
Această regulă nu se aplică la numerele de contact ale angajaților enumerate în cărțile lor, chiar dacă contactele specificate numărul angajatului din regiune „interzis“, transmite apelul va fi posibilă. După efectuarea modificărilor necesare, faceți clic pe butonul Salvare. astfel încât acestea să aibă efect.